Aide
Se connecter, retrouver son mot de passe, joindre quelqu'un.
Je n'arrive pas à me connecter
- Vérifiez que vous utilisez l'identifiant remis par votre établissement — souvent votre numéro de matricule, pas votre adresse électronique.
- Après cinq tentatives, le compte se verrouille quelques minutes. C'est une protection, pas une panne.
- Le secrétariat de votre établissement peut réinitialiser votre mot de passe. Personne d'autre ne le peut, et personne ne vous le demandera par téléphone.
Je suis parent et je ne vois pas mon enfant
Le rattachement d'un parent à un élève est fait par l'établissement. Si votre espace est vide, c'est que ce rattachement n'a pas encore été enregistré : signalez-le au secrétariat.
Qui contacter
Pour une question de scolarité, adressez-vous à votre établissement. Pour un problème technique qui touche tout l'établissement, la direction dispose d'un écran de diagnostic et d'un canal de signalement.